售后服務承諾

服務內容:儀器銷售、維修、檢定、租賃、技術咨詢、工程測量等一站式服務

服務宗旨:誠信、優質、,互惠互利“

服務目標:以優質的服務和優惠的價格竭誠為測繪行業服務

售后服務承諾1.售后服務響應及解決方案:如果從我公司購買的所有測量儀器在使用過程中出現故障,我公司人員將在收到維修報告后2小時內做出響應,且無故障冰通過電話、微信等方式與用戶溝通記錄后,相應的技術支持人員將其識別為現場無法解決的重要技術問題,我公司可提供同類設備使用,故障儀器進入維修流程。2.保修期:我公司鄭重承諾,本次售出的儀器將嚴格執行主機硬件一年免費保修政策,配件保修期為6個月。(人為損壞、墜落損壞和不可抗拒的自然因素,如地震、火災、洪水等,不在保修范圍內)。在質量保證期內,設備自出廠之日起在現場免費維修,每年免費檢查和維護一次。3.貨物驗收:貨物到達客戶收貨地址后,陪同客戶進行產品驗收?,F場檢查設備和附件。有關詳細信息,請參見送貨清單。4.免費安裝、調試和培訓方式:(培訓方式以合同或口頭協議為準)(1)現場培訓方式:派1-2名以上專業技術人員在客戶要求的時間和地點對采購的儀器進行現場安裝、調試和現場培訓。負責培訓用戶掌握儀器的所有操作過程,了解儀器的工作原理,直至學員能夠獨立操作并進行實際操作。(2) 非現場培訓模式:電話、微信、QQ等遠程免費培訓。定期回訪和免費維護:我公司將對報價項目進行歸檔,并派技術人員定期回訪(每年三次),及時了解客戶的使用情況,消除和解決使用中的各種問題。6.后續服務:產品升級時,技術人員及時為客戶提供產品升級服務。(注意:如果有免費升級或收費升級,我們會及時通知您)。并為儀器提供終身維護服務

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